Erecept opinie i Erecept.pl opinie o cenniku, zwrotach i ocenach

Piszemy to jako konkurent

eRecepty Online sprzedaje tę samą usługę co Erecept.pl: konsultację, po której może powstać e-recepta na lek, który już bierzesz. Chcemy, żebyś wybrał nas, i mówimy to na samym początku, bo zestawienie opinii o konkurencie bez takiego zdania byłoby nieuczciwe.

Dlatego trzymamy się trzech zasad. Nie cytujemy cudzych recenzji i nie opowiadamy historii pacjentów, bo nie da się ich sprawdzić. Każda liczba pochodzi bezpośrednio ze strony erecept.pl, z jego regulaminu w wersji z aktualizacją z 26 sierpnia 2026 r. albo z publicznego profilu na Trustpilot, a wszystko sprawdziliśmy 27 września 2026 r. Wypisujemy też uczciwie, w czym Erecept jest od nas lepszy i tańszy, bo przy tym serwisie takich rzeczy jest sporo.

Kto prowadzi Erecept.pl i czy to legalny serwis

Tak, to legalnie działająca firma. Według regulaminu i stopki portal prowadzi Erecept sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Marii Skłodowskiej-Curie 5, wpisana do KRS pod numerem 0000876354, NIP 8393220109, REGON 387804589. Spółka jest wpisana do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem księgi 000000240179. Kontakt według strony to adres [email protected].

Jedna rzecz myli ludzi szukających opinii. W wynikach obok Erecept.pl pojawiają się serwisy o prawie identycznych nazwach: e-recepta.net, erecepta.info.pl albo e-recepty.pl. To różne firmy z różnymi regulaminami. Zanim uznasz jakąś recenzję za dotyczącą tego serwisu, sprawdź, czy mowa o adresie erecept.pl i spółce z Gdańska. Serwis e-recepta.net opisaliśmy osobno na stronie e-recepta.net opinie, bo to zupełnie inny podmiot.

Ile kosztuje e-recepta w Erecept.pl

Erecept ma rozbudowany cennik z opłatą za każdą pojedynczą wizytę. Poniżej ceny z sekcji pytań na stronie głównej, sprawdzone 27 września 2026 r.

Cennik Erecept.pl, stan na 27 września 2026

Usługa	Cena	Czas realizacji
Konsultacja przez formularz z e-receptą	49,99 zł	do 12 godzin roboczych
E-recepta Express	64,99 zł	do 1 godziny roboczej
Recepta na antykoncepcję awaryjną	59,99 zł	według strony serwisu
Konsultacja telefoniczna (np. zwolnienie lekarskie)	89,99 zł	według strony serwisu
Konsultacja z konkretnym lekarzem	89,99 zł	według strony serwisu
Skierowanie na tomografię lub RTG	69,99 zł	według strony serwisu
Konsultacja ginekologiczna online	99,99 zł	według strony serwisu

Dwa zapisy regulaminu zmieniają ten rachunek w praktyce. Po pierwsze, przy zamówieniu przez stronę za czwarty i piąty lek pobierana jest dodatkowa opłata, której wysokość podaje cennik; w aplikacji tej dopłaty nie ma. Po drugie, godziny w tabeli są robocze, a regulamin liczy czas od zaksięgowania płatności. Jeśli lekarz poprosi o dokumentację, zegar startuje od nowa dopiero, gdy ją wyślesz.

Serwis ma też usługę erecept Plus: jednorazową opłatę roczną, która daje 50% zniżki na każdą e-konsultację. Przy kimś, kto zamawia receptę kilka razy w roku, to realna oszczędność. Regulamin zastrzega jednak, że przy erecept Plus nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Erecept opinie na Trustpilot z oceną 4,2 na 5 z 307 opinii

Na publicznym profilu erecept.pl na Trustpilot, sprawdzonym 27 września 2026 r., jest 307 opinii i ocena 4,2 na 5. Rozkład jest typowy dla usług, w których albo wszystko idzie gładko, albo coś się zacina:

• 5 gwiazdek: 75 procent
• 4, 3 i 2 gwiazdki: poniżej 1 procenta każda
• 1 gwiazdka: 22 procent

Profil jest zweryfikowany przez firmę, ale Trustpilot zaznacza dwie rzeczy: serwis nie zapraszał ostatnio klientów do wystawiania recenzji i nie odpowiada na opinie negatywne. Przy ponad 300 recenzjach próba jest już sensowna. Wśród pozytywnych wraca szybkość wystawienia recepty. Wśród negatywnych najczęściej brak kontaktu w obiecanym czasie po opłaceniu zamówienia i sprawy zwrotu.

Na własnej stronie Erecept pokazuje ocenę 4,6 na 5 z ponad 16 tysięcy opinii. To oceny zbierane i publikowane przez sam serwis, w dużej części przypisane do konkretnych lekarzy, więc traktujemy je jako deklarację firmy, a nie niezależny pomiar. Tak samo podchodzimy do każdego serwisu, także do naszego.

Czy Erecept zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty

Czasem tak, ale najczęściej nie przelewem. Regulamin ma kilka zapisów o odmowie i każdy działa inaczej, więc warto je znać przed płatnością:

• Konsultacja, która nie skończyła się świadczeniem (§ 4 ust. 6): jeśli masz konto w serwisie, kwota wraca jako punkty na koncie, 1 pkt = 1 zł, do wykorzystania na kolejne konsultacje. Bez konta dostajesz kod rabatowy 100% na ten sam typ konsultacji.
• Odmowa, bo potrzebna jest wizyta osobista (§ 5 ust. 17): tu regulamin przewiduje zwrot płatności w ciągu 7 dni.
• Odmowa z powodu wątpliwości medycznych, przeciwwskazań, błędów w formularzu albo braku wyraźnych wskazań (§ 5 ust. 20): pieniądze co do zasady nie wracają.
• Trzy nieudane próby telefonu (§ 5 ust. 16): konsultacja jest zamykana bez zwrotu.
• Brak odpowiedzi na prośbę o dokumentację w ciągu 48 godzin (§ 5 ust. 15): konsultacja jest anulowana bez zwrotu.

Przy części z tych sytuacji serwis może według § 11 przyznać jednorazowy kupon na usługę tej samej albo mniejszej wartości, ważny przez miesiąc. To decyzja firmy, a nie Twoje uprawnienie. Reklamacje są rozpatrywane do 30 dni.

Dla porównania: u nas przy każdej odmowie lekarza oddajemy 100% opłaty przelewem na konto w ciągu 24 godzin, bez punktów, kodów i rozróżniania powodów. Przy 49,99 zł to różnica niewielka w złotówkach. Przy leku, którego pilnie potrzebujesz, różnica między pieniędzmi na koncie a kodem na ten sam serwis bywa większa, niż się wydaje.

Jak działa konsultacja w Erecept i kto wystawia receptę

Ścieżka zaczyna się od formularza: podajesz nazwę leku, dawkowanie, liczbę opakowań i powód przyjmowania. Potem płacisz przez PayU, a kod recepty przychodzi SMS-em albo mailem. Regulamin mówi, że usługa obejmuje konsultację przez środek komunikacji przesyłający głos i że składając zamówienie, zgadzasz się na kontakt telefoniczny. Na stronie o recepcie online serwis pisze, że wywiad analizuje lekarz lub pielęgniarz, który w razie potrzeby dopytuje.

To drugie jest zgodne z prawem, bo pielęgniarka z odpowiednimi uprawnieniami może w określonym zakresie przedłużać leki. Warto jednak wiedzieć, z kim rozmawiasz. U nas każdą decyzję o recepcie podejmuje lekarz z aktywnym prawem wykonywania zawodu, po rozmowie telefonicznej.

Druga różnica dotyczy ilości. Erecept wystawia recepty na maksymalnie 3 miesiące stosowania leku, a po tym czasie prosi o ponowne wypełnienie formularza. Przepisy pozwalają na więcej: e-recepta może obejmować zapas do 360 dni kuracji. U nas o ilości decyduje lekarz według wskazań i przepisów, a jak to wygląda przy lekach stałych, opisaliśmy w tekście o recepcie na 360 dni.

Czy recepta z Erecept może być refundowana

Tak, regulamin przewiduje recepty refundowane. Zapis jest jednak dwuczęściowy. Jeśli w koszyku wybierzesz lek wymagający teleporady albo opcję „inny lek”, realizacja refundacji jest bezpłatna. Jeśli rezygnujesz z teleporady i wybierasz wyłącznie usługę recepty refundowanej, płacisz za nią według cennika pokazywanego przed zamówieniem.

To uczciwsze podejście niż w serwisach, które wystawiają tylko recepty pełnopłatne, na przykład e-recepta.net czy DoktorPlus. U nas o poziomie odpłatności decyduje lekarz według listy refundacyjnej i Twoich wskazań, bez dopłaty za samą refundację. Jak liczy się dopłata w aptece, rozpisaliśmy na stronie recepta prywatna a refundowana.

W czym Erecept jest lepszy od nas

Ten serwis ma przewagi, których nie zamierzamy pomniejszać:

• Płatność za pojedynczą wizytę. 49,99 zł płacisz raz, bez planu miesięcznego. Jeśli potrzebujesz jednej recepty i możesz poczekać do 12 godzin roboczych, to prosta droga.
• Szeroki zakres. Zwolnienie lekarskie w konsultacji telefonicznej, skierowania na tomografię i RTG, ginekolog, psycholog, antykoncepcja awaryjna. My nie wystawiamy L4 ani skierowań.
• Aplikacja mobilna na Androida i iOS, a w aplikacji bez dopłaty za czwarty i piąty lek.
• Recepta transgraniczna na wyjazd do kilku krajów Unii, po zgodzie w Internetowym Koncie Pacjenta.
• Pakiety dla firm erecept Care od 29,99 zł miesięcznie za 4 konsultacje.
• Duża skala. Ponad 300 opinii na Trustpilot to próba, z której da się coś wyczytać.

Kiedy nasza konsultacja jest lepszym wyborem

Konkurujemy w jednej sytuacji, pod którą zbudowaliśmy cały serwis: bierzesz lek na stałe, kończy się, i nie chcesz ryzykować, że zapłacisz, a zostaniesz bez recepty i z kodem rabatowym zamiast pieniędzy.

Po pierwsze, zwrot: przy każdej odmowie 100% na konto w 24 godziny, niezależnie od powodu. Po drugie, rozmowa: decyzję podejmuje lekarz z aktywnym PWZ po rozmowie, a nie po samej analizie formularza. Po trzecie, ilość: lekarz może wypisać zapas dłuższy niż 3 miesiące, jeśli pozwalają na to wskazania. Po czwarte, abonament na leki stałe: w planie Opieka płacisz 39 zł miesięcznie albo 29 zł przy płatności rocznej.

Jeśli potrzebujesz L4, skierowania albo ginekologa, wybierz serwis, który to robi, i Erecept jest tu rozsądnym kandydatem. Jeśli przedłużasz lek na nadciśnienie, tarczycę, cholesterol albo cukrzycę, zacznij od wpisania nazwy leku w kwalifikatorze na górze strony. Wywiad przejdziesz bez opłaty, a płacisz dopiero, gdy wiesz, że Twój lek można u nas przedłużyć. Ceny jedenastu serwisów w jednej tabeli zebraliśmy na stronie ile kosztuje recepta online, a zasady innych konkurentów na stronach Medyk Online opinie i Halomed opinie.

Ceny i zasady Erecept.pl i eRecepty Online według stanu na 27 września 2026

Ceny i zasady Erecept.pl i eRecepty Online według stanu na 27 września 2026

Cecha	eRecepty Online	Erecept.pl
Konsultacja z e-receptą	39 zł/mc w planie Opieka	49,99 zł (do 12 h roboczych), Express 64,99 zł (do 1 h)
Zwrot przy odmowie lekarza	100% przelewem na konto w 24 h	zależnie od powodu: punkty, kod rabatowy, zwrot w 7 dni albo brak zwrotu
Nieodebrany telefon	lekarz dzwoni ponownie	po 3 próbach konsultacja zamknięta bez zwrotu
Kto ocenia wywiad	lekarz z aktywnym PWZ	lekarz lub pielęgniarz
Maksymalny zapas leku	decyduje lekarz, przepisy do 360 dni	3 miesiące
Recepta refundowana	tak, o odpłatności decyduje lekarz	tak, bez teleporady za dopłatą
e-Zwolnienie L4	nie wystawiamy	tak, w konsultacji telefonicznej 89,99 zł
e-Skierowanie	nie wystawiamy	tak, np. TK i RTG 69,99 zł
Abonament	Opieka od 29 zł/mc	erecept Plus (50% zniżki), pakiety firmowe od 29,99 zł/mc
Ocena na Trustpilot	brak profilu	4,2 na 5 z 307 opinii