E‑recepta.net opinie o cenniku e‑recepty, ocenach i zwrocie przy odmowie

Piszemy to jako konkurent

eRecepty Online sprzedaje dokładnie tę samą usługę co e-recepta.net: konsultację z lekarzem, po której może powstać e-recepta. Chcemy, żebyś zamówił u nas, i mówimy to w pierwszym akapicie, bo zestawienie opinii o konkurencie bez takiego zdania byłoby nieuczciwe.

Co z tego wynika dla Ciebie: nie znajdziesz tu cytatów z cudzych opinii ani historii pacjentów, których nie da się sprawdzić. Każda liczba o e-recepta.net pochodzi z trzech publicznych miejsc: ze strony głównej serwisu, z jego regulaminu i FAQ oraz z profilu na Trustpilot. Wszystko sprawdziliśmy 25 września 2026 r. Jest tu też osobna część o tym, w czym e-recepta.net wypada lepiej od nas, bo w kilku sprawach wypada.

Jeśli chcesz tylko przedłużyć lek, który bierzesz od miesięcy, możesz pominąć lekturę i sprawdzić w kwalifikatorze leku, czy da się go przepisać zdalnie. Części leków nie wystawi przez internet żaden serwis w Polsce i lepiej wiedzieć to przed płatnością.

Kto prowadzi e-recepta.net i czy to legalny serwis

Tak, to legalny serwis. Według regulaminu administratorem jest EPOLMED sp. z o.o. z siedzibą w Chorzowie przy ul. Stalowej 17, wpisana do KRS pod numerem 0000692041 (NIP 6312672729). W stopce serwis podaje, że jest podmiotem leczniczym wpisanym do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem 000000253476. Regulamin nazywa całość serwisem „ePOLMED”.

Jedna rzecz w regulaminie wymaga uwagi, bo zmienia to, do kogo trafia ewentualna skarga. Usługę medyczną realizuje według definicji „Świadczeniodawca”, czyli podmiot leczniczy działający na podstawie odrębnej umowy z administratorem. Reklamacje techniczne idą więc do serwisu, a reklamacje dotyczące samej porady na osobny adres i numer telefonu podane w regulaminie. To standardowy model i nie ma w nim nic nielegalnego, ale dobrze wiedzieć, że strona, na której płacisz, i lekarz, który podejmuje decyzję, mogą formalnie należeć do dwóch różnych podmiotów.

Legalność sprawdzisz sam w minutę: numer z rejestru podmiotów leczniczych wpisujesz w publicznej wyszukiwarce RPWDL, a numer lekarza, który wystawił e-receptę, w Centralnym Rejestrze Lekarzy. Robimy to samo przy każdym konkurencie, którego opisujemy.

Ile kosztuje e-recepta na e-recepta.net według ich cennika

Na stronie głównej e-recepta.net ceny są podane wprost. Poniżej przepisaliśmy je w stanie z 25 września 2026 r.

Ceny e-recepta.net ze strony serwisu, stan na 25 września 2026

Usługa	Cena
Recepta online (konsultacja z e-receptą)	69 zł, kolejna wizyta 20% taniej
Recepta online w aplikacji mobilnej	49 zł
Teleporada, lekarz ogólny lub rodzinny, pediatra	89 zł
Teleporada u większości specjalistów	119 zł
Endokrynolog, gastrolog, urolog	139 zł
Psychiatra	369 zł

Wniosek, którego nie będziemy łagodzić: przez aplikację e-recepta.net kosztuje 49 zł za wizytę, a przy drugiej wizycie przez stronę rabat 20% obniża 69 zł do około 55 zł. U nas konsultacja jest w cenie planu Opieka za 39 zł miesięcznie. Jeśli liczy się tylko cena pojedynczej recepty, kwoty są zbliżone i decydują warunki.

Są jednak dwie rzeczy, które zmieniają rachunek w aptece, a nie w serwisie. Pierwsza: według FAQ e-recepta.net wszystkie recepty są wystawiane bez refundacji, z odpłatnością 100%. Przy leku refundowanym, na przykład przy wielu lekach na nadciśnienie, cukrzycę czy tarczycę, różnica w cenie opakowania potrafi przekroczyć to, co zaoszczędzisz na konsultacji. U nas o poziomie odpłatności decyduje lekarz na podstawie aktualnej listy refundacyjnej i Twoich wskazań. Mechanizm opisaliśmy na stronie recepta prywatna a refundowana.

Druga: w ramach jednej konsultacji e-recepta.net wystawia receptę na maksymalnie 4 leki, a łączna liczba opakowań nie może przekroczyć zapasu na 3 miesiące terapii. Przy kilku lekach stałych warto to policzyć przed płatnością.

E-recepta.net opinie na Trustpilot z oceną 2,1 na 5 ze 163 opinii

Na publicznym profilu e-recepta.net na Trustpilot, sprawdzonym 25 września 2026 r., jest 163 opinie i ocena 2,1 na 5. Rozkład wygląda tak:

• 5 gwiazdek: 11 procent
• 4 gwiazdki: 4 procent
• 3 gwiazdki: 1 procent
• 2 gwiazdki: 4 procent
• 1 gwiazdka: 80 procent

Na własnej stronie serwis pokazuje inny obraz: dziewiętnaście stron opinii pacjentów, w większości pozytywnych, i deklarację „ponad 110 000 zadowolonych klientów”. Obie rzeczy mogą być prawdą jednocześnie. Opinie zbierane przez serwis po udanej wizycie piszą głównie zadowoleni, a na Trustpilot trafiają głównie ci, którzy mieli problem i szukali miejsca, żeby go opisać. 163 opinie to przy tej skali też niewielka próba.

Nie cytujemy cudzych opinii i nie oceniamy, które są prawdziwe. Zwracamy uwagę tylko na temat, który w negatywnych wpisach wraca najczęściej, zarówno na Trustpilot, jak i w wątkach na forach aptecznych: sytuacja, w której pacjent zapłacił, a recepty nie dostał. To pytanie o zasady zwrotu, a te są zapisane w regulaminie, więc omawiamy je niżej.

Czy e-recepta.net zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty

Według regulaminu co do zasady nie: jeśli z usługi medycznej skorzystałeś przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, zwrot ceny nie przysługuje. Konsultacja, po której lekarz odmówił recepty, jest wykonaną usługą. Zwrot przewidziano za to wtedy, gdy zrezygnujesz przed wykonaniem usługi: pieniądze wracają na rachunek, z którego zapłaciłeś.

Samo prawo lekarza do odmowy nie jest niczym wyjątkowym i e-recepta.net pisze o nim uczciwie w FAQ: lekarz może odmówić, gdy nie widzi wskazań, widzi przeciwwskazania albo uważa, że potrzebne jest badanie w gabinecie. Tak jest w każdym legalnym serwisie, łącznie z naszym. Zgodnie z art. 42 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty decyzję podejmuje lekarz, więc uczciwy dostawca sprzedaje konsultację, a nie receptę. Serwisy różnią się tym, co dzieje się z pieniędzmi po odmowie.

U nas ta zasada jest jedna i stała: jeśli lekarz nie wystawi recepty, oddajemy 100 procent opłaty przelewem na to samo konto w ciągu 24 godzin, bez proszenia i nigdy w bonie. Dlatego przy leku, co do którego nie masz pewności, różnica w cenie konsultacji znaczy mniej niż to, czy w razie odmowy stracisz całą kwotę.

Osobna sprawa to leki, których zdalnie nie wystawia nikt. E-recepta.net wymienia w regulaminie leki narkotyczne, nasenne z benzodiazepiną, testosteron i inne leki psychoaktywne. Pełną listę takich grup z podstawą prawną zebraliśmy na stronie leków, których nie wystawiamy.

Jak długo czeka się na e-receptę w e-recepta.net

Serwis podaje dwa zakresy w dwóch miejscach FAQ. W jednym pisze, że standardowy czas oczekiwania wynosi do 15 minut, w drugim, że wystawienie e-recepty i wysyłka kodu zajmują od 15 minut do 2 godzin. Zgłoszenia są obsługiwane 7 dni w tygodniu, rano do 22:00. Jeśli w ciągu 12 godzin nie dostaniesz żadnej wiadomości, serwis prosi o kontakt przez formularz albo e-mail.

Te liczby są podobne u większości konkurentów i nie są tym, co odróżnia serwisy. Obietnicę „w 15 minut” powinieneś traktować jako czas przy braku kolejki, a nie gwarancję. W praktyce najdłużej trwa to, co zależy od Ciebie: kompletny wywiad, nazwa leku i dawka zgodne z opakowaniem, a przy leku stałym dokumentacja, którą lekarz może poprosić o przesłanie.

W czym e-recepta.net jest lepszy od nas

Kilka rzeczy robi lepiej i nie ma powodu tego chować:

• Cena w aplikacji i rabat przy kolejnej wizycie. 49 zł w aplikacji i 20% taniej za drugim razem, płatne za pojedynczą wizytę, bez planu miesięcznego.
• Teleporady specjalistyczne. Serwis ma długą listę specjalizacji, od alergologa po psychiatrę, także dziecięcych. My prowadzimy kontynuację leczenia i przedłużanie recept, a nie poradnię specjalistyczną.
• Zwolnienia lekarskie. Regulamin przewiduje wystawienie e-zwolnienia po teleporadzie. My nie wystawiamy zwolnień lekarskich ani skierowań w ogóle, więc w tej sprawie jesteśmy złym adresem.
• Deklaracja lekarza POZ. Przez serwis można złożyć deklarację wyboru lekarza podstawowej opieki zdrowotnej u współpracujących świadczeniodawców.

Jeśli potrzebujesz L4, specjalisty albo pierwszej diagnozy, wybierz serwis z taką ofertą i nie przepłacaj u nas. Zestawienie kilku serwisów naraz znajdziesz w porównaniu serwisów z receptą online.

Kiedy nasza konsultacja jest lepszym wyborem

Konkurujemy w jednej sytuacji, pod którą zbudowaliśmy cały serwis: kończy Ci się lek, który bierzesz na stałe, a nie chcesz ryzykować, że zapłacisz i zostaniesz bez recepty i bez pieniędzy.

Po pierwsze, zwrot. Przy odmowie oddajemy całą kwotę na konto w 24 godziny. Po drugie, refundacja: lekarz może wpisać na receptę poziom odpłatności z listy refundacyjnej, jeśli masz do niego prawo, więc przy lekach refundowanych w aptece zwykle zapłacisz mniej niż za lek pełnopłatny. Po trzecie, przy każdym zamówieniu rozmawiasz z lekarzem z aktywnym numerem PWZ, głosowo albo przez wideo, a wywiad na początku jest bez opłaty, więc płacisz dopiero, gdy wiesz, na czym stoisz.

Po czwarte, abonament przy lekach przewlekłych. Plan Opieka kosztuje 39 zł miesięcznie, a przy płatności rocznej 29 zł miesięcznie i obejmuje teleporadę w miesiącu. Plan Rodzina to 79 zł miesięcznie, 59 zł przy rozliczeniu rocznym. Kto przedłuża leki kilka razy w roku, w abonamencie płaci mniej niż przy pojedynczych konsultacjach, także po rabacie 20%. Szczegóły są w cenniku, a to, ile w praktyce kosztuje recepta przez internet w różnych serwisach, rozpisaliśmy w tekście ile kosztuje recepta online.

Opisaliśmy też w ten sam sposób innych dużych graczy: Receptomat opinie i cena, HaloDoctor opinie i cennik oraz alternatywa dla Dimedic.

Ceny i zasady E-recepta.net i eRecepty Online według stanu na 25 września 2026

Ceny i zasady E-recepta.net i eRecepty Online według stanu na 25 września 2026

Cecha	eRecepty Online	e-recepta.net
Konsultacja z e-receptą	39 zł/mc w planie Opieka	69 zł, kolejna 20% taniej
W aplikacji mobilnej	nie dotyczy	49 zł
Zwrot przy odmowie lekarza	100% na konto w 24 h	po wykonaniu usługi zwrot nie przysługuje
Recepta refundowana	tak, o odpłatności decyduje lekarz	nie, wszystkie recepty 100% odpłatne
Limit na jedną konsultację	wg decyzji lekarza i przepisów	maks. 4 leki, zapas do 3 miesięcy
Rozmowa z lekarzem	zawsze, głos lub wideo	zależnie od usługi
e-Zwolnienie L4	nie wystawiamy	tak, po teleporadzie
Specjaliści	kontynuacja leczenia	kilkanaście specjalizacji od 119 zł
Abonament na leki stałe	Opieka od 29 zł/mc	nie znaleźliśmy w ofercie
Ocena na Trustpilot	brak profilu	2,1 na 5 ze 163 opinii