Telemedi opinie i Telemedi recepta, cennik, L4 i zwroty

Zanim przeczytasz dalej, piszemy to jako konkurent

eRecepty Online sprzedaje tę samą usługę co Telemedi: konsultację z lekarzem, po której może powstać e-recepta. Mamy więc interes w tym, żebyś wybrał nas, i mówimy to w pierwszym akapicie, bo zestawienie opinii o konkurencie bez takiej deklaracji byłoby nieuczciwe.

Trzymamy się tych samych zasad co przy innych porównaniach. Nie cytujemy cudzych recenzji i nie opowiadamy historii pacjentów. Każda liczba na tej stronie pochodzi ze stron telemedi.com, z regulaminu serwisu albo z publicznych profili na Trustpilot, sprawdzonych 30 września 2026 r. Osobno wypisujemy, w czym Telemedi wypada lepiej od nas, bo takich punktów jest kilka i są istotne.

Telemedi to jedna z największych marek telemedycznych w Polsce, więc zakres usług jest dużo szerszy niż nasz: specjaliści, psychiatra, L4, pakiety abonamentowe i przychodnia POZ na NFZ. Ta strona odpowiada na węższe pytanie, które zadaje ktoś, kto za chwilę ma zapłacić za receptę: ile to kosztuje, co się dzieje przy odmowie i czy recepta może być tańsza w aptece.

Kto prowadzi Telemedi i czy to legalny serwis

Tak, to legalnie działający podmiot. Według regulaminu usługodawcą jest Telmedicin sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do KRS pod numerem 0000516452 i do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą pod numerem 000000191183. Konsultacje prowadzą lekarze z prawem wykonywania zawodu, przez telefon, wideo albo czat.

Sama legalność niewiele jednak mówi o tym, jak serwis zachowa się w Twojej sprawie. Każdy z kilkunastu serwisów, które porównaliśmy, jest wpisany do rejestru. Różnice zaczynają się w cenniku i w regulaminie, czyli tam, gdzie opisano pieniądze, refundację i odmowę.

Ile kosztuje e-recepta w Telemedi

Na stronie poświęconej recepcie online Telemedi podaje wprost, że konsultacja z lekarzem ogólnym z możliwością wystawienia e-recepty kosztuje 59 zł. W cenie jest teleporada, e-recepta, jeśli wywiad ją uzasadnia, i prawo do jednego dodatkowego pytania w ciągu 24 godzin od konsultacji.

Ogólny cennik serwisu wygląda inaczej, bo dotyczy konsultacji, a nie samej recepty. Stan na 30 września 2026 r.:

• internista, czyli lekarz ogólny, 89 zł,
• pediatra i lekarz rodzinny 95 zł,
• zwolnienie L4 po konsultacji z internistą 79 zł,
• większość specjalistów od 99 do 119 zł, laryngolog, hematolog, nefrolog i onkolog 129 zł,
• psychiatra, także przy kontynuacji leczenia, 269 zł,
• psycholog 99 zł za 30 minut i 130 zł za 60 minut.

Praktyczny wniosek: jeśli chodzi Ci wyłącznie o przedłużenie leku, wybieraj ścieżkę „recepta online”, a nie ogólną konsultację z internistą, bo różnica to 30 zł. Serwis zaznacza też, że cenę każdej konsultacji pokazuje na etapie umawiania wizyty, więc tam sprawdzisz kwotę ostateczną. Ceny kilkunastu serwisów obok siebie zebraliśmy na stronie ile kosztuje recepta online.

Telemedi opinie na Trustpilot i ocena na stronie serwisu

Tu dwie liczby wyglądają, jakby dotyczyły dwóch różnych firm. Na własnej stronie recepty online Telemedi pokazuje ocenę 4,8 z około 31 tysięcy ocen. Na publicznym profilu telemedi.co na Trustpilot, sprawdzonym 30 września 2026 r., jest 314 recenzji i TrustScore 2,5 na 5. Rozkład jest skrajny: 77% to jedna gwiazdka, 21% to pięć gwiazdek, a oceny pośrednie prawie nie występują. Osobny, mały profil telemedi.com ma 7 recenzji i też ocenę 2,5.

Obie liczby mogą być prawdziwe jednocześnie. Oceny zbierane przez serwis po zakończonej konsultacji wystawiają głównie osoby, które konsultację odbyły. Na Trustpilot trafiają częściej ci, którzy mają problem i szukają miejsca, żeby go opisać. Przy tak dużej skali 314 recenzji to mała próba, ale wzór powtarza się w nich wyraźnie.

Najczęstsze tematy negatywnych opinii to brak kontaktu lekarza w umówionym czasie, trudności z odzyskaniem pieniędzy za konsultację, która się nie odbyła, odmowa wystawienia L4 lub recepty z odesłaniem do przychodni oraz problemy techniczne z czatem. Pozytywne opinie chwalą szybki dostęp i rzeczowych lekarzy. Ten sam układ widzimy przy prawie każdym serwisie z e-receptą: niezadowolenie dotyczy sytuacji, w której ktoś zapłacił i nie dostał tego, po co przyszedł. Dlatego ważniejsze od gwiazdek jest to, co regulamin mówi o pieniądzach.

Czy Telemedi zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty

Na stronie głównej Telemedi stoi hasło „Brak wskazań? Zwrócimy opłatę”. To dobra deklaracja i rzadka w tej branży. Problem w tym, że regulamin nie opisuje szczegółowo, kiedy i w jakim terminie ten zwrot następuje. Mówi natomiast, że płatność za e-wizytę następuje przed rozpoczęciem usługi, a reklamację serwis rozpatruje najpóźniej w 14 dni roboczych.

Dla Ciebie oznacza to tyle: jeśli lekarz odmówi, zwrot jest obiecany, ale trzeba o niego wystąpić i poczekać na rozpatrzenie. Zanim zapłacisz, zrób zrzut ekranu z obietnicą zwrotu i zachowaj potwierdzenie płatności. Przy odmowie poproś lekarza o jej uzasadnienie w dokumentacji, bo to podstawa reklamacji.

U nas zasada jest zapisana wprost i działa automatycznie: każda odmowa to 100% opłaty z powrotem na koncie w 24 godziny, bez reklamacji i bez bonu na kolejną wizytę.

Czy recepta z Telemedi może być refundowana

Tak, pod jednym warunkiem. Telemedi pisze, że wystawi receptę refundowaną, jeśli przed konsultacją załączysz dokumentację medyczną potwierdzającą prawo do refundacji, na przykład wypis, kartę leczenia albo wcześniejszą receptę z tym samym poziomem odpłatności. Lekarz wpisze wtedy odpowiedni poziom, czyli ryczałt, 30% albo 50%.

To ważna różnica wobec części konkurentów, którzy w regulaminie w ogóle wykluczają recepty refundowane. Przy leku branym na stałe oznacza ona często więcej pieniędzy niż cała konsultacja. Szczegółowo wyjaśniamy to na stronie recepta prywatna a refundowana.

Telemedi na NFZ, czyli trzy darmowe wizyty online

Telemedi prowadzi też podstawową opiekę zdrowotną na NFZ. Jeśli złożysz przez serwis deklarację wyboru lekarza POZ w jego przychodni partnerskiej, dostajesz według strony 3 darmowe wizyty online rocznie.

Warto wiedzieć, co to znaczy w praktyce. Deklaracja POZ przenosi Cię z dotychczasowej przychodni, bo lekarza POZ na NFZ możesz mieć w danym momencie tylko jednego. Zmiana jest bezpłatna dwa razy w roku kalendarzowym, a za każdą kolejną płaci się 80 zł, chyba że powodem jest przeprowadzka albo zakończenie działalności przez przychodnię. Jeśli chodzisz do swojej przychodni stacjonarnie, zrób to świadomie.

Jeśli masz termin w swojej przychodni i możesz poczekać, recepta na NFZ w POZ będzie najtańsza. Płatna teleporada, u Telemedi czy u nas, ma sens wtedy, gdy lek kończy się szybciej, niż zwolni się termin.

Telemedi L4 opinie i cena zwolnienia online

Zwolnienie lekarskie po teleporadzie z internistą kosztuje w Telemedi 79 zł. Jeśli lekarz uzna je za zasadne, e-ZLA trafia automatycznie do ZUS i do pracodawcy. Strona o L4 nie opisuje, co dzieje się z opłatą, gdy lekarz zwolnienia nie wystawi.

W negatywnych opiniach L4 pojawia się często właśnie w tym kontekście: lekarz uznał, że zwolnienie nie jest uzasadnione, albo odesłał do przychodni na badanie. To normalne prawo lekarza, bo teleporada nie gwarantuje zwolnienia w żadnym serwisie. My L4 nie wystawiamy w ogóle i mówimy to wprost, żeby nikt nie płacił u nas za coś, czego nie dostanie.

Pakiety medyczne Telemedi i umowa na 12 miesięcy

Oprócz pojedynczych konsultacji Telemedi sprzedaje cztery pakiety abonamentowe, stan na 30 września 2026 r.:

• Lekarz na start (Access) 89 zł/mc,
• Zdrowie pod kontrolą (Comfort) 119 zł/mc,
• Wsparcie medyczne (Secure) 149 zł/mc,
• Spokój zdrowotny (Prime) 229 zł/mc.

Ceny dotyczą umowy na 12 miesięcy. Pierwszy miesiąc jest próbny i w ciągu 30 dni można zrezygnować bez kar, potem umowa trwa rok z miesięcznym obciążeniem. Pakiety obejmują różne grupy specjalistów, a wyższe także badania USG i testy czynnościowe.

Jeśli potrzebujesz szerokiej opieki specjalistycznej, pakiet może się opłacić. Jeśli chodzi Ci tylko o regularne przedłużanie leków stałych, to dużo więcej, niż potrzebujesz. Nasz plan Opieka kosztuje 39 zł miesięcznie albo 29 zł przy płatności rocznej i jest zbudowany wyłącznie pod leki stałe.

W czym Telemedi jest lepsze od nas

Telemedi ma przewagi, których nie zamierzamy pomniejszać:

• Płatność za pojedynczą receptę. 59 zł na ścieżce recepty online płacisz raz, bez planu miesięcznego.
• NFZ. Po złożeniu deklaracji POZ trzy wizyty online w roku są bezpłatne. My działamy tylko prywatnie.
• L4 i specjaliści. Zwolnienie za 79 zł, kilkudziesięciu specjalistów, psychiatra i psycholog. My nie wystawiamy L4 ani skierowań.
• Wideo i czat. Możesz wybrać formę rozmowy. U nas lekarz dzwoni.
• Deklarowany zwrot przy braku wskazań. Część konkurentów wprost go wyklucza.

Jeśli potrzebujesz zwolnienia, specjalisty albo chcesz przenieść całą opiekę POZ do jednego serwisu online, Telemedi da Ci więcej niż my. Mówimy to wprost.

Kiedy nasza konsultacja jest lepszym wyborem

Konkurujemy w jednej sytuacji, pod którą zbudowaliśmy cały serwis: bierzesz lek na stałe, kończy się i chcesz mieć pewność, ile zapłacisz i co się stanie przy odmowie.

Po pierwsze, jedna cena: konsultacja w planie Opieka za 39 zł miesięcznie niezależnie od leku, bez różnicy między ścieżką recepty a ścieżką internisty. Po drugie, zwrot zapisany wprost: każda odmowa to 100% opłaty na koncie w 24 godziny, bez reklamacji. Po trzecie, refundacja bez dosyłania papierów przed rozmową: jeśli lekarz uzna, że refundacja przysługuje, recepta ma ryczałt, 30% albo 50%. Po czwarte, abonament na leki stałe bez rocznego zobowiązania przy planie miesięcznym, od 29 zł.

Zacznij od wpisania nazwy leku w kwalifikatorze na górze strony. Wywiad przejdziesz bez opłaty i zobaczysz, czy Twój lek można u nas przedłużyć, zanim cokolwiek zapłacisz. Zasady innych konkurentów rozpisaliśmy na stronach Znana Recepta opinie, Receptomat opinie i porównanie serwisów z receptą online.

Telemedi i eRecepty Online, ceny i zasady, stan na 30 września 2026

Telemedi i eRecepty Online, ceny i zasady, stan na 30 września 2026

Cecha	eRecepty Online	Telemedi
Konsultacja z e-receptą	39 zł/mc w planie Opieka	59 zł na ścieżce recepty online, internista 89 zł
Recepta refundowana	tak, o odpłatności decyduje lekarz	tak, po załączeniu dokumentacji potwierdzającej prawo do refundacji
Forma rozmowy	lekarz dzwoni przy każdym zamówieniu	telefon, wideo albo czat
Zwrot przy odmowie lekarza	100% przelewem na konto w 24 h	deklarowany przy braku wskazań, regulamin bez szczegółów, reklamacja do 14 dni roboczych
Wizyty na NFZ	nie	3 wizyty online rocznie po deklaracji POZ
e-Zwolnienie L4	nie wystawiamy	tak, 79 zł
Psychiatra	kontynuacja według kwalifikatora	269 zł
Abonament	Opieka 39 zł/mc albo 29 zł/mc rocznie	pakiety 89 do 229 zł/mc, umowa na 12 miesięcy
Ocena na Trustpilot	brak profilu	2,5 z 314 recenzji (telemedi.co)
Ocena na własnej stronie	nie publikujemy	4,8 z około 31 tys. ocen