29 września 2026
KlikLekarz opinie, e-recepta od 59 zł i zasady zwrotu
KlikLekarz to legalny serwis telemedyczny spółki Health Hub sp. z o.o. z Warszawy, KRS 0001150064. E-recepta kosztuje od 59 zł, teleporada od 89 zł, L4 od 99 zł, a psychiatra online od 279 zł. Przed płatnością warto znać trzy zapisy regulaminu: recepty są wyłącznie pełnopłatne, przy odmowie lekarza opłata co do zasady nie wraca, ale w ciągu 14 dni od zakupu możesz zrezygnować i dostać całą kwotę na konto, nawet jeśli lekarz zdążył przeczytać formularz.
Piszemy to jako konkurent. eRecepty Online sprzedaje tę samą usługę, czyli konsultację z lekarzem, po której może powstać e-recepta, więc mamy interes w tym, żebyś wybrał nas. Dlatego nie cytujemy cudzych opinii i nie opowiadamy historii pacjentów. Wszystko poniżej pochodzi ze strony kliklekarz.pl, z jej regulaminu i z publicznego profilu na Trustpilot, sprawdzonych 29 września 2026 r. Osobno wypisujemy, w czym KlikLekarz wypada lepiej od nas.
Kto prowadzi KlikLekarz i czy to legalny serwis
Tak, to legalnie działający podmiot. Według regulaminu organizatorem świadczeń jest Health Hub sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ludnej, wpisana do KRS pod numerem 0001150064, NIP 7011242182. Spółka jest podmiotem leczniczym wpisanym do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą.
Warto zrozumieć, jak regulamin opisuje role. Health Hub dostarcza platformę i łączy pacjentów z lekarzami, a lekarze wykonują usługi samodzielnie i ponoszą za nie pełną odpowiedzialność zawodową. To częsty model w tej branży. Dla Ciebie oznacza tyle, że reklamację w sprawie samej usługi kierujesz do serwisu, a za decyzję medyczną odpowiada konkretny lekarz.
Ile kosztuje e-recepta w KlikLekarz
KlikLekarz podaje ceny z dopiskiem „od”, więc ostateczną kwotę zobaczysz po wybraniu leku lub dolegliwości. Poniżej stawki ze strony głównej, sprawdzone 29 września 2026 r.
| Usługa | Cena |
|---|---|
| E-recepta | od 59 zł |
| Teleporada | od 89 zł |
| Antykoncepcja | od 39 zł |
| Tabletka „dzień po” | od 39 zł |
| E-zwolnienie L4 | od 99 zł |
| Psychiatra online | od 279 zł |
Dodatkowo płatna jest wysyłka wydruku informacyjnego e-recepty listem poleconym, jeśli ktoś woli papier. Kod SMS-em lub mailem jest w cenie. U nas teleporada jest w cenie planu Opieka za 39 zł miesięcznie, niezależnie od leku, a ceny kilkunastu serwisów zebraliśmy w tabeli na stronie ile kosztuje recepta online.
KlikLekarz opinie na Trustpilot
Na publicznym profilu kliklekarz.pl na Trustpilot, sprawdzonym 29 września 2026 r., są 4 opinie i TrustScore 2,6 na 5. Wszystkie cztery to oceny jednogwiazdkowe. Profil jest zatwierdzony przez firmę od czerwca 2026 r., a Trustpilot oznacza, że serwis nie odpowiada na negatywne recenzje.
Cztery opinie to za mało, żeby ocenić jakość usługi, i nie traktujemy ich jak wyroku. Pokazują jednak ten sam wzór, który widzimy przy większości serwisów z e-receptą: niezadowolenie prawie zawsze dotyczy sytuacji, w której pacjent zapłacił, a recepty nie dostał. Dlatego zamiast liczyć gwiazdki, lepiej przeczytać, co regulamin mówi o pieniądzach.
Czy KlikLekarz zwraca pieniądze, gdy lekarz odmówi recepty
Co do zasady nie, ale jest furtka, której nie ma u większości konkurentów. Regulamin mówi, że lekarz może odmówić albo przepisać mniej leku lub w innej postaci, jeśli ma wątpliwości medyczne, widzi przeciwwskazania, błędy w ankiecie albo brak wyraźnych wskazań. W takim wypadku środki za konsultację nie podlegają zwrotowi, a serwis zastrzega jedynie prawo do zwrotu całości lub części w niektórych przypadkach, według własnego uznania.
Paragraf o rozwiązaniu umowy daje jednak coś więcej. Umowa jest zawarta w chwili płatności, a pacjent może od niej odstąpić w ciągu 14 dni, wysyłając maila. Regulamin dodaje wprost, że jeśli lekarz przeanalizował już formularz lub rozpoczął konsultację, a pacjent chce zrezygnować, może to zrobić w tym terminie, a cała kwota wraca na konto w ciągu 5 dni roboczych. Prawo odstąpienia wygasa dopiero wtedy, gdy usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą.
Te dwa zapisy trudno w pełni pogodzić, bo odmowa lekarza sama w sobie może zostać uznana za wykonanie usługi. Jeśli zamawiasz w KlikLekarz, zachowaj potwierdzenie płatności i w razie problemu powołaj się na paragraf o odstąpieniu od umowy. Pozostałe zapisy, które warto znać:
- Nieodebrany telefon: uniemożliwienie kontaktu z lekarzem oznacza odmowę wystawienia recepty. Po trzech nieudanych próbach konsultacja jest zamykana, a zwrot przysługuje na zasadach paragrafu o odstąpieniu.
- Niedokończona ankieta: jeśli zapłacisz, ale nie wypełnisz drugiej części ankiety, po upływie 14 dni dostajesz kupon na kolejną konsultację ważny 6 miesięcy.
- Leki nasenne z benzodiazepiną, testosteron, leki psychoaktywne: tylko jako kontynuacja leczenia, po potwierdzeniu w rozmowie z lekarzem.
- Reklamacje: mailem, odpowiedź do 14 dni roboczych.
U nas zasada jest jedna i nie zależy od powodu: przy każdej odmowie lekarza oddajemy 100% opłaty przelewem na konto w ciągu 24 godzin, bez wniosku i bez powoływania się na przepisy. Jak wypada to na tle innych serwisów, pokazuje porównanie serwisów z receptą online.
Czy recepta z KlikLekarz może być refundowana
Nie. Regulamin mówi, że świadczeniodawca w ramach usług telemedycznych nie wystawia recept na leki refundowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia, a pacjent akceptuje, że leki są nierefundowane, nawet gdy spełnia kryteria refundacji, i rezygnuje z roszczeń w tej sprawie. W aptece zapłacisz 100% ceny leku.
Przy jednorazowym antybiotyku to zwykle niewielka różnica. Przy leku na tarczycę, nadciśnienie, cukrzycę albo astmę, branym przez lata, pełna odpłatność kosztuje z czasem więcej niż sama konsultacja. Różnicę między receptą pełnopłatną a refundowaną i to, kiedy prywatny lekarz może wystawić tę drugą, opisaliśmy na stronie recepta prywatna a refundowana.
Jak długo czeka się na receptę w KlikLekarz
Lekarze prowadzą konsultacje codziennie od 8 do 22. Zamówienia złożone później są obsługiwane w pierwszej kolejności następnego dnia. Czas realizacji e-recepty zależy od kolejki do danego lekarza i według regulaminu wynosi od 5 minut do 3 godzin, a e-zwolnienia i e-skierowania od 15 minut do 3 godzin. Formalnie regulamin zastrzega termin do 5 dni roboczych.
Konsultacja jest zawsze rozmową: po wypełnieniu formularza lekarz dzwoni z numeru zastrzeżonego i przeprowadza zdalne badanie. To dobra praktyka i tak samo działamy my. Pamiętaj tylko, żeby odebrać połączenie z ukrytego numeru, bo od tego zależy recepta.
W czym KlikLekarz jest lepszy od nas
- Niższa cena wejścia. E-recepta od 59 zł, antykoncepcja i tabletka „dzień po” od 39 zł.
- L4 i teleporady. Zwolnienie od 99 zł, teleporada od 89 zł. My L4 nie wystawiamy.
- Psychiatra online. Osobna konsultacja od 279 zł.
- Godziny. Codziennie od 8 do 22, także w weekend.
- Odstąpienie od umowy. Zapis o zwrocie całej kwoty w 14 dni, nawet po przeczytaniu formularza przez lekarza, jest korzystniejszy niż w większości regulaminów, które czytaliśmy.
Kiedy lepszym wyborem jest konsultacja u nas
Jeśli przedłużasz lek brany na stałe, przeważają trzy różnice. Po pierwsze, refundacja: recepta u nas może mieć odpłatność ryczałtową, 30% albo 50%, jeśli lekarz uzna, że przysługuje, więc w aptece płacisz tyle, ile przy recepcie z przychodni. Po drugie, zwrot bez paragrafów: odmowa oznacza pełną kwotę na koncie w 24 godziny, a nie w 5 dni roboczych po wysłaniu maila. Po trzecie, cena z góry: teleporada w cenie planu Opieka za 39 zł miesięcznie, niezależnie od leku, albo 29 zł miesięcznie przy płatności rocznej.
Zacznij od wpisania nazwy leku w kwalifikatorze przedłużenia recepty online. Wywiad przejdziesz bez opłaty i zobaczysz, czy Twój lek można u nas przedłużyć, zanim cokolwiek zapłacisz. Jeśli porównujesz dalej, zasady kolejnych konkurentów rozpisaliśmy na stronach Znana Recepta opinie, Zaufana Recepta opinie i ReceptaX opinie.
Najczęstsze pytania o KlikLekarz
Czy KlikLekarz jest wiarygodny?
To legalnie działający serwis spółki Health Hub sp. z o.o. z Warszawy, KRS 0001150064, zarejestrowanej jako podmiot leczniczy. Na Trustpilot ma 4 opinie i TrustScore 2,6 na 5, wszystkie jednogwiazdkowe, bez odpowiedzi firmy. To za mało, żeby ocenić jakość, więc więcej mówi regulamin. Stan na 29 września 2026 r.
Ile kosztuje recepta w KlikLekarz?
E-recepta kosztuje od 59 zł, antykoncepcja i tabletka „dzień po” od 39 zł, teleporada od 89 zł, e-zwolnienie od 99 zł, a psychiatra online od 279 zł. Ceny mają dopisek „od”, więc kwotę końcową zobaczysz po wybraniu leku. Stan na 29 września 2026 r.
Czy KlikLekarz zwraca pieniądze, gdy nie dostanę recepty?
Przy odmowie z powodów medycznych regulamin co do zasady wyklucza zwrot, a wyjątki zależą od serwisu. Jednocześnie pozwala odstąpić od umowy w 14 dni od płatności i odzyskać całą kwotę w 5 dni roboczych, nawet gdy lekarz przeczytał już formularz. Zachowaj potwierdzenie płatności.
Czy KlikLekarz wystawia recepty refundowane?
Nie. Regulamin mówi wprost, że w ramach usług telemedycznych nie są wystawiane recepty na leki refundowane przez NFZ, a pacjent akceptuje leki nierefundowane nawet przy spełnieniu kryteriów. W aptece płacisz 100% ceny leku.
W jakich godzinach działa KlikLekarz?
Lekarze prowadzą konsultacje codziennie od 8 do 22. Zamówienia złożone później są obsługiwane rano następnego dnia. E-recepta powstaje zwykle w czasie od 5 minut do 3 godzin, zależnie od kolejki do lekarza.
Czy KlikLekarz przyjmuje osoby niepełnoletnie?
Nie. Regulamin wymaga oświadczenia o pełnoletności i pełnej zdolności do czynności prawnych. Receptę dla dziecka załatwisz u pediatry. Jeśli problem wymaga badania, a nie rozmowy, łatwiej będzie znaleźć dobrego lekarza w swoim mieście i umówić wizytę stacjonarną.